Fase A · Infraestructura Comercial

Arquitectura Comercial B2B: Control y Centralización Omnicanal

Diseñado exclusivamente para Sefutec / Gadas. Transformamos la gestión de ventas reactiva en un motor medible, blindado y automatizado.

El Desafío Operativo Actual

En base al levantamiento de la marcha blanca y los flujos industriales de Gadas, hemos detectado cuellos de botella críticos que limitan el escalamiento comercial y generan fugas de capital:

1. Fuga de Cartera y WhatsApp Personal

Actualmente los ejecutivos gestionan prospectos desde sus teléfonos personales. Si un vendedor se ausenta o renuncia, el historial de acuerdos comerciales y la cartera de clientes se pierde, dejando a la empresa expuesta.

2. Complejidad en Tiempos de Respuesta (SLA)

Gerencia carece de un sistema centralizado para auditar científicamente cuánto tarda un ejecutivo en atender una solicitud B2B. Cada minuto de retraso aumenta el riesgo de que la constructora o empresa cotice con la competencia.

La Solución: Ecosistema CRM + WooCommerce

Implementación de la infraestructura Agency Pro de Xennin, sincronizada nativamente con el portal Gadas.cl para crear un embudo de retención inquebrantable.

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Blindaje de Cartera y Reglas de Asignación

Se habilita una línea de WhatsApp Corporativa Oficial conectada al CRM. Mediante la regla "Only Assigned Data", cada ejecutivo gestiona desde su computadora o app móvil únicamente los clientes que le fueron asignados.

  • Propiedad de datos 100% de Gadas.
  • Monitoreo gerencial de todas las conversaciones.
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Asistente IA de Soporte Técnico

Despliegue de un bot de Inteligencia Artificial entrenado con las fichas técnicas (Amerex, Perimeter, Solberg). Atiende 24/7, resuelve dudas de ingeniería básica, captura el RUT de la empresa y califica al lead antes de pasarlo al vendedor.

  • Ahorro radical de Horas Hombre (HH).
  • Eliminación de fricción técnica inicial.
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Motor de SLA y Recuperación de Cotizaciones

Cronómetros internos que auditan el tiempo de respuesta del vendedor. Además, si un cliente abandona el cotizador YITH a la mitad, el sistema dispara secuencias automáticas por WhatsApp para recuperar ese negocio.

  • Notificaciones a jefatura por inactividad.
  • Aumento del 20% en cierre de cotizaciones.
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Inteligencia Financiera: Anticipos e Importaciones

Gadas no vende solo productos inmediatos. Desarrollaremos campos personalizados en el Pipeline de ventas para registrar: Monto de Anticipo (30/50%), Saldos Pendientes y Mes de Proyección Contable para importaciones a 4-6 meses.

  • Dashboard de Flujo de Caja Proyectado.
  • Visibilidad gerencial de ingresos futuros.

Inversión e Impacto (ROI)

Esta arquitectura no es un gasto en software; es la contratación de una infraestructura comercial que previene la pérdida de negocios de alto valor (sistemas de extinción y compuestos químicos).

  • Recuperación de HH: Reducción drástica de transcripción manual de datos entre plataformas.
  • Trazabilidad Absoluta: Fin al desorden de correos sueltos y WhatsApps personales.
  • Implementación Ágil: Configuración inicial parametrizada por ingenieros de Xennin.
Licencia SaaS Pro
9,25 UF
Neto mensual + IVA
Incluye soporte dedicado, integraciones nativas WooCommerce, y alojamiento en servidores AWS de alto rendimiento.

🛤️ Roadmap Tecnológico: Evolución a Fase B (Laudus ERP)

Esta Fase A automatiza el 100% de la captura comercial, comunicación y ventas. Sin embargo, para cerrar el ciclo Order-to-Cash y eliminar la doble digitación contable, el sistema requiere una integración posterior con Laudus ERP (Fase B).

La Fase B (a cotizar como un proyecto de ingeniería independiente) integrará un Middleware de mercado que permitirá: sincronización de stock redundante cada 10 minutos, inyección automática de Notas de Venta a Laudus, y validación tributaria de RUTs contra el SII directamente en la web de Gadas.